蘋果在最新的發布會上公布了其在軟件服務方面的幾項新功能突破，怎樣看待蘋果在軟件服務方面的投入，此次業務又將對蘋果市場有什么新影響?

　　據外媒報道，因為iPhone需求疲軟，蘋果一直把快速增長的服務部門視為前景中的亮點。但是該公司的服務業務也面臨著自身的挑戰。

　　蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)上周在致投資人的信中強調了服務業務的重要性，稱在截至12月末的財季中，該業務的營收達到108億美元。蘋果旗下擁有五大業務部門，該公司這次只披露了服務業務的營收情況。作為旗下快速成長的業務部門，蘋果服務業務包括App Store、流媒體音樂服務和移動支付服務等。但是蘋果三分之二的營收依然來自于iPhone，而且服務業務的增長受到應用商店App Store最近銷售放緩、新出現的反壟斷問題以及Netflix等流行服務繞開蘋果支付的問題。

　　技術產業的硬件公司已開始轉向服務業務來促進增長。對于像IBM、惠普和戴爾這樣的公司而言，這種轉變是在他們的核心業務面臨放緩的時候發生的，而且并不順利。上述公司專注于商業服務，而蘋果專注于喜好能夠快速調整的消費者。蘋果的成功取決于推動應用和諸如視頻內容、新聞訂閱等服務銷售。

　　服務業務一直是蘋果增長速度最快的業務部門。2017年，庫克設定了服務業務在2020年年收入倍增，達到500億美元的目標。蘋果正在努力實現這一壯舉，該公司上一財年的服務業務營收同比增長了33%，達到397.5億美元。當前，服務業務占蘋果總營收的15%，比例高于2016財年的11%。

　　據市場調研機構IDC此前公布的數據顯示，2019財年第一季度(2018財年第四季度)iPhone出貨量在假日季度下降了11%，在整個智能手機市場下降了5%，這也是連續第五個季度出貨量下降。全年共出貨14億部智能手機，較2017年下降4.1%。

　　而在剛剛過去的2018年全年，iPhone總銷量下降3.2%，考慮到其兩大市場(美國和中國)都經歷了有史以來智能手機最平淡的一年，這是可以理解的。蘋果當然不會退出游戲，但2019年缺席5G的iPhone，可能意味著必須亮出更強大的iPhone以及一個更完善生態系統，才能扳回一局。但當面對所有其他市場下行壓力時，IDC認為，蘋果在2019年將面臨一條艱難的道路。

　　當然，硬件方面除了iPhone外，ipad ，imac的銷量也在這幾年大幅下跌。據IDC數據顯示，2018Q3季度iPad同比為附贈長-6.1%，盡管iPad系列市場占比依然排名第一。同時，PC方面，IDC數據顯示，全球市場占比僅排名第5的蘋果，2018年Q3同比依然為負增長-11.6%。由此觀之，未來硬件已難以成為蘋果的主要盈利方式，因此蘋果后續極有可能會轉型成為一家軟件服務提供商。

　　對于蘋果此次在軟件服務方面的投入，可以看成是其挽救其疲軟的市場的舉措之一。而其發展過程中，如何做好和做強也是其需要解決的策略問題。