制造業(yè)是立國(guó)之本、興國(guó)之器、強(qiáng)國(guó)之基。當(dāng)前，持續(xù)的疫情讓制造業(yè)企業(yè)面臨著如：供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、運(yùn)輸問(wèn)題、工人短缺和通貨膨脹等巨大挑戰(zhàn)。面對(duì)這強(qiáng)勁且持續(xù)的挑戰(zhàn)時(shí)，不少企業(yè)被迫加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

　　云計(jì)算、機(jī)器人流程自動(dòng)化、低代碼開(kāi)發(fā)等技術(shù)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，給制造業(yè)創(chuàng)造無(wú)數(shù)探索新的解決方案的機(jī)會(huì)。

　　一、消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)型制造

　　十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。當(dāng)今技術(shù)飛速發(fā)展，消費(fèi)者的需求也日新月異。不少制造企業(yè)離消費(fèi)者太遠(yuǎn)，使得制造企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者所需的產(chǎn)品和服務(wù)難以及時(shí)響應(yīng)。

　　如今，客戶對(duì)于制造企業(yè)的需求越發(fā)挑剔，期望制造業(yè)能夠提供個(gè)性定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，透明交付流程，最好能夠當(dāng)天就能交付。但是，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式顯然無(wú)法做到這點(diǎn)。制造企業(yè)想要讓自己的業(yè)務(wù)脫穎而出并保持全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須具備高度敏捷性和靈活性。

　　在消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)型制造的當(dāng)下，制造企業(yè)可以實(shí)施如數(shù)字化質(zhì)量控制、資產(chǎn)位置監(jiān)控和物料自動(dòng)補(bǔ)給等策略來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率，提高反應(yīng)速度，更快地將產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中。技術(shù)可以讓用戶和利益相關(guān)者可以自主選擇數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)。

　　二、穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的供應(yīng)鏈

　　“數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)分析能夠有效幫助制造業(yè)企業(yè)采取更加靈活的多層措施來(lái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的意外中斷。”

　　當(dāng)前，制造企業(yè)正處于一個(gè)市場(chǎng)供需波動(dòng)較大的時(shí)期，大多數(shù)采購(gòu)經(jīng)理將繼續(xù)面對(duì)高消費(fèi)者需求、材料和運(yùn)費(fèi)成本上升以及交貨緩慢所引起的一系列系統(tǒng)性問(wèn)題。

　　供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性對(duì)于制造企業(yè)至關(guān)重要，供應(yīng)鏈中斷不僅出現(xiàn)頻繁，而且?guī)?lái)的后續(xù)問(wèn)題代價(jià)高昂。目前許多制造企業(yè)正在研究可以使供應(yīng)鏈和物流變得更加可以預(yù)測(cè)的新模式。使用AI、數(shù)據(jù)分析和傳感器等技術(shù)取代人工，方便供應(yīng)鏈管理者識(shí)別規(guī)律、預(yù)測(cè)采購(gòu)需求，更高效地管理庫(kù)存。

　　三、互聯(lián)服務(wù)

　　“制造業(yè)的業(yè)務(wù)模式正在轉(zhuǎn)向按使用量付費(fèi)和按生產(chǎn)量付費(fèi)，客戶并不為實(shí)際的產(chǎn)品付費(fèi)，而是為產(chǎn)品所帶來(lái)的收益付費(fèi)。”

　　技術(shù)在強(qiáng)化制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的同時(shí)，也在改變它們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)。技術(shù)強(qiáng)化后的制造業(yè)可以在客戶業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采集數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析采集到的數(shù)據(jù)，不斷提高產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量。互聯(lián)服務(wù)也為制造企業(yè)創(chuàng)造了額外的收入來(lái)源和更高的利潤(rùn)率。

　　四、工業(yè)4.0和數(shù)字經(jīng)濟(jì)

　　“第四次工業(yè)革命建立在數(shù)字革命的基礎(chǔ)上，目前的技術(shù)將不斷深化物理世界和網(wǎng)絡(luò)世界的連接。”

　　2013年，德國(guó)在漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上正式提出了工業(yè)4.0的概念，其核心目的是為了提高德國(guó)的工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在新一輪的工業(yè)革命中占領(lǐng)先機(jī)。第三次工業(yè)革命給我們帶來(lái)了數(shù)字技術(shù)，而工業(yè)4.0將帶來(lái)超級(jí)自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)、智能工廠和大數(shù)據(jù)。這些技術(shù)的進(jìn)步也會(huì)使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。技術(shù)正在迅速發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)需要不斷調(diào)整業(yè)務(wù)模式、提高經(jīng)營(yíng)水平并比以往更快、更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了一批高度依賴現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的公司、產(chǎn)品和服務(wù)，比如國(guó)外的網(wǎng)飛、聲田、愛(ài)彼迎、優(yōu)步和來(lái)福車(chē)等。而隨著技術(shù)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在發(fā)生變化。例如網(wǎng)飛通過(guò)提供流媒體服務(wù)走在了數(shù)字化的前沿，而曾經(jīng)占據(jù)美國(guó)影片出租市場(chǎng)龍頭位置的百視達(dá)，卻在在數(shù)字化交鋒中失利。

　　五、循環(huán)經(jīng)濟(jì)

　　制造業(yè)企業(yè)能夠在全球快速、大規(guī)模地交付產(chǎn)品，必然會(huì)對(duì)我們的環(huán)境造成壓力。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告，美國(guó)制造業(yè)占到該國(guó)直接碳排放量的23%，歐洲制造業(yè)每年排放8.8億噸二氧化碳。而在2020年第75屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，中國(guó)提出了2030年“碳達(dá)峰”與2060年“碳中和”目標(biāo)，這一目標(biāo)對(duì)當(dāng)前制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也提出了更高的要求，越來(lái)越多的制造企業(yè)正在轉(zhuǎn)向循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

　　循環(huán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)并提高效率。每個(gè)制造階段均遵循回收-翻新-再制造的模式以減少浪費(fèi)并降低成本，進(jìn)而減少公司在生產(chǎn)過(guò)程中的碳排放。數(shù)字化流程能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)提供實(shí)時(shí)洞察，幫助他們快速做出決策，朝可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

　　六、超級(jí)自動(dòng)化

　　超級(jí)自動(dòng)化是指的是“一種規(guī)范且業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法，可以快速識(shí)別、審查和自動(dòng)執(zhí)行盡可能多的業(yè)務(wù)和IT流程。”

　　超級(jí)自動(dòng)化需要通過(guò)協(xié)調(diào)AI、傳感器、機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)和業(yè)務(wù)流程管理（BPM）工具等技術(shù)的使用來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　在某種程度來(lái)來(lái)說(shuō)，制造業(yè)在是處于高度孤立的環(huán)境中，許多制造企業(yè)仍然高度依賴人工流程。超級(jí)自動(dòng)化可以接替人工任務(wù)，使運(yùn)營(yíng)過(guò)程變得更加透明。制造企業(yè)可以將重復(fù)度高但關(guān)鍵性的工作流程放心的交給自動(dòng)化技術(shù)，這樣可以解放員工，讓員工承擔(dān)更加具有創(chuàng)造性更加復(fù)雜的任務(wù)。

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