推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)加速，需要營造一流的營商環(huán)境，營商環(huán)境事關(guān)企業(yè)興衰、生產(chǎn)要素聚散、發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)弱。優(yōu)化營商環(huán)境就是要以服務(wù)企業(yè)為核心，積極作為，靠前服務(wù)，著力解決企業(yè)發(fā)展過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，其中改善健全企業(yè)訴求反饋機(jī)制就是重要的舉措之一。

　　作為區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)者，需要收集并受理解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各類問題、困難，助力企業(yè)發(fā)展;需要傾聽企業(yè)需求，制定出符合市場需求的政策和制度，幫扶企業(yè)發(fā)展;需要聽取企業(yè)意見，加強(qiáng)自我修正和完善，真正做到科學(xué)決策，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。這些惠企服務(wù)都需要通過打造企業(yè)訴求反饋系統(tǒng)，健全完善企業(yè)訴求反饋機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)訴求反饋系統(tǒng)是以“企業(yè)視角”為出發(fā)點(diǎn)，以“企業(yè)所難”為攻堅(jiān)點(diǎn)，以“企業(yè)滿意”為落腳點(diǎn)，通過數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)訴求服務(wù)流程，高效完成企業(yè)訴求的提報(bào)、分派、處理、跟蹤、辦結(jié)、反饋等服務(wù)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速提報(bào)、政府快速響應(yīng)、企業(yè)隨時(shí)掌握進(jìn)度。

　　企業(yè)訴求反饋系統(tǒng)，打破了數(shù)據(jù)通道壁壘，實(shí)現(xiàn)了多領(lǐng)域多部門共同協(xié)同，解決了企業(yè)訴求提報(bào)“門徑亂”，政府調(diào)度“流程繁”，辦理進(jìn)度“難知曉”等諸多問題。企業(yè)有訴求，無需確認(rèn)訴求的種類及對應(yīng)部門，只需“一鍵”輸入提交訴求，后臺(tái)將根據(jù)職責(zé)清單分撥到相關(guān)部門，相關(guān)部門快速響應(yīng)處理，企業(yè)可隨時(shí)一鍵式查看進(jìn)度、展開評價(jià)。

　　五度易鏈企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)“企業(yè)訴求直通車”，為區(qū)域優(yōu)化營商環(huán)境，快速解決企業(yè)“急難愁盼”問題，打造了“企有所呼、園有所應(yīng)、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的企業(yè)訴求響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)訴求快速提報(bào)、分發(fā)、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)，企業(yè)有訴求“一鍵提、知進(jìn)度”，園區(qū)“即知即辦”快速處理，暢通了政企溝通渠道，實(shí)現(xiàn)了政企溝通零距離，使企業(yè)“有門可訴”、“有訴能解”、“有夢可追”。

　　構(gòu)建企業(yè)訴求反饋系統(tǒng)，實(shí)際解決企業(yè)困難，是區(qū)域營商環(huán)境“大優(yōu)化”的重要舉措，此外，為深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，各區(qū)域及產(chǎn)業(yè)園區(qū)正在不斷健全完善企業(yè)服務(wù)機(jī)制，編制“企業(yè)服務(wù)一張網(wǎng)”，打造企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，驅(qū)動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛。